Stell deine Frage gerne in unserem Support-Chat. Wir sind für dich da.
Nachfolgend findest du schon einige Fragen, die häufig gestellt werden.
Vielleicht ist ja schon deine Antwort dabei.
Wie kann ich mein eigenes Profil anpassen?
Gut, dass du fragst, denn dein Profil wird im Verlauf der Veranstaltung
wichtig. Über Klick auf das Profil Icon „oben rechts“ oder in der linken
Menüliste findest du „Mein Bereich“ und kannst unter "Networking
Profile" dein Profil vervollständigen.
Welche Angaben kann ich zu meinem Profil hinzufügen?
Dort kannst du z.B. dein Profilfoto oder dein Firmenlogo hochladen,
persönliche und businessbezogene Informationen ergänzen, deine sozialen
Kanäle verknüpfen und für ein perfektes Networking auch noch deine
Interessensgebiete festlegen.
Wichtig: Wenn deine Visitenkarte für alle Teilnehmer:innen sichtbar
sein soll und du auch angesprochen werden möchtest (unsere Empfehlung),
dann setze bitte noch das Häkchen ganz unten dafür.
Warum werden mir unter "Networking" Teilnehmer:innen als
"MATCH" angezeigt?
Das sind Teilnehmer:innen, mit denen du gemeinsame
Interessensgebiete teilst. Beste Voraussetzung für angenehme
Gespräche, z.B. in einer der Themen-Cafés.
Kann ich einsehen, welche Speaker:innen, Partner:innen und Vorträge
ich favorisiert hatte?
Unter "Mein Bereich " kannst du schnell und übersichtlich bei
„Meine Favoriten“ alle deine Favoriten nachsehen.
Wie kann ich mit anderen Teilnehmer:innen in
Kontakt treten?
Auf der Visitenkarte der Teilnemer:innen siehst du zusätzlich zur E-Mail-Adresse
und den verknüpften Social Kanälen noch die Möglichkeit deine eigene
Visitenkarte zu teilen. Unser Tipp! Schreib eine kleine Nachricht dazu.
Du kannst außerdem einen spontanen Videocall starten, wenn
der/die Teilnehmer:in dies im eigenen Profil erlaubt hat. Aber nimm‘ es
bitte nicht persönlich, wenn dein Gegenüber nicht abnimmt. Vermutlich
genießt sie/er gerade einen der Vorträge.
Wie funktioniert das mit den virtuellen Meet the Experts und
den Cafés?
Das Meet the Expert ist ein virtueller Roundtable, an
dem du im Anschluss an die Vorträge mit aktivierter Kamera
und Mikrofon Platz nehmen kannst, um das Thema gemeinsam mit den Speakern
und weiteren Teilnehmern zu vertiefen. Die Meet the Experts Roundtables werden unmittelbar
im Anschluss der Vorträge für 15 Teilnehmer:innen, zeitlich befristet, freigeschaltet.
Die zusätzlichen virtuellen Themen-Cafés stehen euch zeitlich unlimitiert zur
Verfügung. Zur Teilnahme musst du dein Profilbild aktiv auf einen der freien
Stühle ziehen. Du kannst deine Teilnahme beenden, indem du einfach dein
Profilbild vom Stuhl entfernst oder dich auf der Plattform weiter
umschaust. Kleiner Tipp: Verpasst nicht unsere spannenden Vorträge, deswegen
nutzt die Cafés nur für kürzere Talks.
Ich komme nicht in das virtuelle Meet the Expert
rein - woran liegt das?
Vermutlich sind alle 15 Plätze gerade besetzt. Versuch‘ es gerne später
noch einmal. Falls du keinen Platz findest, ist das kein Problem, denn auch in
unseren virtuellen Themen-Cafés kannst du dich mit Gleichgesinnten
austauschen. Jederzeit können sich hier bis zu 10 Teilnehmer:innen über
eines der 9 Themen unterhalten. Es wird also sicher nicht langweilig in
den Pausen.
Kann ich während eines Vortrags eine Frage stellen?
Selbstverständlich freuen wir uns über jede Frage. Du findest rechts
unten neben dem Livestream einen blauen Button. Damit öffnet sich der Q&A
Bereich, über den du deine Frage einreichen kannst. Du kannst zudem für jede
eingereichte Frage voten und somit aktiv mitbestimmen, welche Frage dem/der
Speaker:in gestellt wird. Vielleicht schafft es sogar deine Frage, wenn sie
viele Votes abräumt.
Wieso sehe ich im Meet the Expert Bereich keine Räume?
Das ist schade, dass du nichts
sehen kannst. Kann es evtl. sein, dass du parallel noch ein anderes
Videokonferenz-Tool nutzt wie z.B. Teams, Zoom, etc.? Dein PC unterstützt in
der Regel nur eine Videokonferenz zeitgleich, deswegen schließe das andere Tool
und versuche es gerne nochmal. Dann müsste es klappen – spätestens nach einem
Browser-Refresh.
Ich habe einen
Programmpunkt verpasst – kann ich den Vortrag nochmal irgendwo sehen?
Egal ob du etwas zu spät eingeschaltet hast, du der anderen Bühne gelauscht
hast oder du dich in einem der Themen-Cafés verquatscht hast, ab dem
20.09. findest du hier alle Vorträge in unserer Mediathek. Aber denk immer dran
– Live dabei zu sein, ist sicherlich schöner.
Ich höre keinen Ton/sehe kein Video – woran kann es liegen?
Wir prüfen ständig unser System. Wenn es an uns liegen
sollte, fällt es so schnell auf, dass dies sehr schnell behoben sein sollte. In
Einzelfällen kann es auch daran liegen, dass etwas mit deinem Kopfhörer oder
Lautsprecher nicht funktioniert. Bitte prüfe alle Online- und Kabelverbindungen,
Einstellungen und nicht zuletzt auch den Lautstärkeregler, denn der ist in den
meisten Fällen schuld daran.
Ich bin in einem Meet the Expert, aber mich kann niemand sehen.
Als du den Raum zum ersten Mal betreten wolltest, wurdest
du gefragt, ob du deine Kamera aktivieren möchtest. Falls du dies bestätigt
hast und das Problem besteht trotzdem noch, könnte es an deiner Webcam liegen. Bitte
prüfe alle Online- und Kabelverbindungen und Einstellungen. Oder ist am Ende
doch der Cam-Schieberegler oder das Heftpflaster auf der Kameralinse schuld?